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Pour nous, la proximité des clients,
c’est assumer de la responsabilité

En cas de panne et de réparation, il faut réagir très vite pour ne pas mettre les opérations en danger et pour éviter que les coûts explosent. C’est pourquoi nous sommes axés sur la fidélisation de la clientèle. Nous sommes toujours là pour vous ! Avec eaf, vous aurez un partenaire avec une accessibilité excellente, des processus légers et des responsabilités claires.

Téléchargements. Plus d’informations et de services

Dans notre archive de téléchargement, vous trouverez plus d’informations à propos de notre entreprise ainsi que le formulaire RMA pour la gestion des garanties

> Téléchargement : nos CGVhttps://www.eaf-gmbh.de/wp-content/uploads/2018/12/AGB_EAF_EN.pdf

Formulaires RMA. 

 

Secteur "Imprimantes HP"




    Veuillez noter que quand vous demandez un retour de marchandise pour un produit en parfait état, des frais de restockage seront facturés de 25% de la valeur nette des marchandises avec un minimum de 25 euros.

    En cochant la case et en renvoyant la marchandise en état neuf pour obtenir un avoir, cette condition sera acceptée.

    Secteur "Imprimantes Kyocera / Lexmark"




      Veuillez noter que quand vous demandez un retour de marchandise pour un produit en parfait état, des frais de restockage seront facturés de 25% de la valeur nette des marchandises avec un minimum de 25 euros.

      En cochant la case et en renvoyant la marchandise en état neuf pour obtenir un avoir, cette condition sera acceptée.

      Secteur "Vente multi-vendeurs"




        Veuillez noter que quand vous demandez un retour de marchandise pour un produit en parfait état, des frais de restockage seront facturés de 25% de la valeur nette des marchandises avec un minimum de 25 euros.

        En cochant la case et en renvoyant la marchandise en état neuf pour obtenir un avoir, cette condition sera acceptée.

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